PRIVACYVERKLARING WEBSITE

Versie : V1.0

Versie-updatedatum: [12 dec. 2024]

Datum van inwerkingtreding van de versie: [12 dec. 2024]

De entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van de hieronder genoemde persoonsgegevens is O&J Automotive Netherlands BV (hierna te noemen "O&J", "wij" of "ons"), een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid opgericht naar Nederlands recht, met haar statutaire zetel in Kingsfordweg 151, 1043GR Amsterdam. Om naleving van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming te waarborgen, is O&J de gegevensbeheerder van deze persoonsgegevens.

Wij geven de hoogste prioriteit aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en verwerken uw gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Deze verklaring biedt uitgebreide informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens wanneer u onze website gebruikt.

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op:

De verwerking van persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van ons voertuig;
Uw gebruik van diensten van derden op onze website. De gegevensverwerking van deze diensten is onderworpen aan hun individuele privacybeleid, dat wij u ten zeerste aanraden zorgvuldig te lezen;
Uw gebruik van mobiele apps aangeboden door O&J;
Onze persoonsgegevens van werknemers en onze wervingspraktijken voor kandidaten.

In deze privacyverklaring leggen wij u uit:

Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij en hoe gebruiken wij deze?
Welke diensten van derden gebruiken wij?
Met wie delen wij deze gegevens?
Hoe dragen wij uw gegevens over buiten de EU?
Welke rechten heeft u met betrekking tot uw persoonsgegevens?
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Hoe beschermen wij uw gegevens?
Privacy van kinderen
Hoe kunt u contact met ons opnemen en een verzoek indienen?
Hoe werken wij deze privacyverklaring bij?

1. Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij en hoe gebruiken wij deze?

Wij gebruiken de persoonsgegevens die wij verzamelen wanneer u onze webapplicaties bezoekt, om uw service- en informatieverzoeken te beheren en uit te voeren, om onze producten en diensten zo effectief mogelijk te maken en om onze IT-systemen te beschermen tegen aanvallen en andere illegale activiteiten.

Om met u te communiceren:

Doel van de gegevensverwerking	Soort Persoonsgegevens	Wettelijke basis voor verwerking
Om verzoeken of serviceafspraken die u bij ons maakt, uit te voeren, inclusief proefritten en aftersalesservice (via onze websiteafsprakenpagina, social media pages, e-mail of ons callcenter)	Uw contactgegevens, waaronder uw naam, postcode, telefoonnummer, e-mailadres, datum en tijd van de afspraak. (Let op: wij kunnen contact met u opnemen om uw boeking of verzoek te bevestigen)	Uitvoering van een contract met u of noodzakelijk om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract
Om te reageren op feedback, verzoeken, vragen of klachten die u heeft over onze producten en diensten (persoonlijk, online, telefonisch, per e-mail, via ons callcenter, enz.)	Uw contactgegevens, waaronder uw naam, telefoonnummer en e-mailadres Informatie over communicatie en interacties, inclusief uw verzoekgegevens	Uitvoering van een contract met u of noodzakelijk om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract Noodzakelijk voor onze legitieme belangen: om vragen en verzoeken van klanten te beheren, om de kwaliteit van de klantenservice en de klanttevredenheid te verbeteren
Om het boeken van proefritten voor voertuigen via de website mogelijk te maken, de beschikbaarheid te garanderen en de boeking te bevestigen.	Uw contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer), de gewenste datum en tijd voor de proefrit en de details van het geselecteerde voertuig.	Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract of om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract. Toestemming waar van toepassing voor het opslaan van boekingsvoorkeuren.
Om deel te nemen aan enquêtes of ons offline evenement over uw ervaring met onze producten en diensten	Uw contactgegevens, inclusief uw naam Enquête- of feedbackgegevens	Noodzakelijk voor onze legitieme belangen: om de klantervaring te begrijpen, analyseren en verbeteren
To provide you with relevant communications about our product and services.	Your contact information, including your name, your phone number, and your email address	Based on your consent.

Om onze productfuncties en -diensten te realiseren en om onze producten en diensten te begrijpen en te verbeteren:

Doel van de gegevensverwerking	Soort Persoonsgegevens	Wettelijke basis voor verwerking
Om uw voertuig te diagnosticeren en te repareren, en om hulp te bieden bij claims, onderhoud en het vervangen van onderdelen	Voertuigidentificatienummer (VIN), motornummer Informatie gegenereerd door het voertuig Informatie over hoe het voertuig wordt gebruikt en bediend Bestel informatie	Noodzakelijk voor onze legitieme belangen en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals het uitvoeren van terugroepacties met betrekking tot de veiligheid.
Om het gedrag en gebruik van de gebruikersinterface van de website te begrijpen en analyseren, om zo onze diensten te verbeteren	Analytische gegevens (geaggregeerde gegevens over gebruikersinterfacegedrag, gebruik en analyses van de website).	Noodzakelijk voor onze legitieme belangen: om de klantervaring te begrijpen, analyseren en verbeteren Waar u uw toestemming hebt gegeven (websitecookies)

Andere omstandigheden:

Doel van de gegevensverwerking	Soort Persoonsgegevens	Wettelijke basis voor verwerking
Om aan te tonen dat aan de wettelijke vereisten wordt voldaan	Contactgegevens Voertuiginformatie	Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting

Raadpleeg het Cookiebeleid voor meer informatie.

2. Welke diensten van derden gebruiken wij?

Om u een betere service te bieden, kunnen wij een samenwerkende derde partij vertrouwen om uw persoonsgegevens te verwerken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verzamelen of gebruiken van persoonsgegevens door diensten van derden, en wij raden u aan de toepasselijke algemene voorwaarden (en alle relevante privacyverklaringen/beleid/kennisgeving) zorgvuldig te lezen voordat u dergelijke diensten gebruikt, en uw eigen keuze te maken nadat u er zeker van bent dat u de regels die de verwerking van uw persoonsgegevens regelen, volledig begrijpt. Als u vragen hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens door een specifieke derde partij, neem dan rechtstreeks contact op met die derde partij. De onderstaande tabel geeft informatie over de derde partijen die wij mogelijk inschakelen voor de verwerking van uw persoonsgegevens, indien van toepassing:

Dienst van derden	Doel en gebruik	Link naar het privacybeleid van derden
Google Analytics	Doel: Google Analytics wordt gebruikt om gebruikersgedrag op onze website te volgen en analyseren. Dit omvat het verzamelen van gegevens over paginaweergaven, sessieduur, bouncepercentages, verkeersbronnen en gebruikersinteracties. Verzamelde gegevens: Google Analytics verzamelt informatie zoals IP -adressen, apparaatgegevens, browsertype, locatiegegevens en gebruikspatronen. Gebruik: De verzamelde gegevens helpen ons te begrijpen hoe gebruikers omgaan met onze website, de prestaties van onze content en functies te beoordelen en verbeteringen aan te brengen om de gebruikerservaring te verbeteren . De gegevens kunnen ook worden gebruikt voor rapportage en analyse.	https://policies.google.com/technologies/partner-sites https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/

3. Met wie delen wij deze gegevens?

3.1 Gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen

Om namens ons diensten te verlenen, uit te voeren, te verbeteren en uit te voeren op basis van onze legitieme belangen om bepaalde activiteiten uit te besteden, delen wij persoonsgegevens met onze gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen.

3.2 Dienstverleners en zakenpartners als gegevensverwerkers

Wij delen gegevens met onze dienstverleners en partners om onze bedrijfsvoering en onze relatie met u te onderhouden en u onze diensten te kunnen leveren:

Categorieën van aanbieders	Reden voor delen
Geautoriseerde detailhandelaar(s) (en hun subverwerkers)	Persoonsgegevens worden doorgegeven aan geautoriseerde dealer(s) voor communicatie- en administratiedoeleinden met betrekking tot de overdracht van de auto's (indien van toepassing).
Leveranciers van marketing- en reclamediensten	Om diensten met marketingdiensten of digitale reclame te ondersteunen, te exploiteren en uit te voeren.
Leveranciers van clouddiensten	Om de voertuigfunctie te verbeteren en cloudservice te bieden.

3.3 Rechtshandhaving en overheidsinstanties

Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, kunnen we verplicht worden om informatie vrij te geven in reactie op dagvaardingen, gerechtelijke bevelen of rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties die onderzoeken uitvoeren. Dit omvat naleving van wetshandhavingsvereisten, regelgevende onderzoeken en de verificatie of handhaving van onze beleidsregels en procedures. We kunnen ook informatie vrijgeven in noodsituaties om mogelijk illegale, onethische of juridisch vervolgbare activiteiten te voorkomen of te stoppen. Wanneer we een verzoek om persoonsgegevens ontvangen van een wetshandhavingsinstantie, beoordelen we de noodzaak en evenredigheid van de gevraagde informatie.

4. Hoe dragen wij uw gegevens over buiten de EU?

In principe worden de door ons verzamelde persoonsgegevens opgeslagen in de landen waar u woont of binnen de Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk. Uw gegevens worden opgeslagen in ons datacentrum in Ierland.

5. Welke rechten heeft u met betrekking tot uw persoonsgegevens?

5.1 Recht om toestemming in te trekken

Indien u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u uw toestemming op ieder moment intrekken met werking voor de toekomst.

5.2 Recht op toegang tot uw persoonsgegevens

U hebt het recht om informatie op te vragen over de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. Op verzoek verstrekken wij u een kopie van uw persoonlijke gegevens.

5.3 Recht op rectificatie

U kunt ons verzoeken om rectificatie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die op u betrekking hebben. Wij doen redelijke inspanningen om persoonsgegevens in ons bezit of onder onze controle, die op doorlopende basis worden gebruikt, nauwkeurig, volledig, actueel en relevant te houden, op basis van de meest recente informatie die voor ons beschikbaar is.

5.4 Recht op beperking

U kunt ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken indien:

U betwist de juistheid van uw persoonsgegevens, gedurende de periode die wij nodig hebben om de juistheid te controleren;
De verwerking is onrechtmatig en u verzoekt om beperking van de verwerking in plaats van het wissen van uw persoonsgegevens;
Wij hebben uw persoonsgegevens niet meer nodig voor het verwerkingsdoel, maar u heeft ze nodig voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering; of
U maakt bezwaar tegen de verwerking terwijl wij controleren of onze gerechtvaardigde gronden zwaarder wegen dan de uwe.

5.5 Recht op overdraagbaarheid

U hebt het recht om uw persoonsgegevens die aan ons zijn verstrekt te ontvangen en, indien technisch haalbaar, om overdracht naar een andere organisatie te verzoeken. Dit recht is van toepassing als wij uw persoonsgegevens via geautomatiseerde middelen verwerken, op basis van uw toestemming of voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent. Uw persoonsgegevens moeten door u zijn verstrekt en dit recht mag de rechten en vrijheden van anderen niet nadelig beïnvloeden. U kunt uw persoonsgegevens ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat. De overdracht van uw persoonsgegevens naar een andere organisatie is afhankelijk van de technische haalbaarheid.

5.6 Recht op wissen

U hebt het recht om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u verwerken, verwijderen. Wij moeten aan dit verzoek voldoen, tenzij de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is voor:

Naleving van een wettelijke verplichting die verwerking vereist op grond van wetten waaraan wij onderworpen zijn;
Archiveringsdoeleinden in het algemeen belang, wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden of statistische doeleinden; of
Het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

5.7 Recht van bezwaar

U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van onze legitieme belangen of de legitieme belangen van een derde partij, op voorwaarde dat de verwerking niet is gebaseerd op uw toestemming. Als u dit recht uitoefent, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij wij dwingende legitieme gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of als de verwerking noodzakelijk is voor rechtsvorderingen. Als u bezwaar maakt tegen de verwerking, laat ons dan weten of u ook wilt dat uw persoonsgegevens worden gewist.

5.8 Recht op informatie

U hebt het recht om geïnformeerd te worden over de verzameling en het gebruik van uw persoonsgegevens. Wij hebben deze Verklaring voor dit doel opgesteld en u wordt op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen in deze Verklaring.

5.9 Recht om een klacht in te dienen

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren gegevens met betrekking tot onze geleverde diensten in overeenstemming met wettelijke verplichtingen. Als u een klant bent, bewaren wij uw gegevens gedurende de duur van elke contractuele relatie die u met ons heeft, en, waar toegestaan, na het einde van die relatie zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in deze Privacyverklaring zijn uiteengezet.

We bewaren de gegevens die we van of over u verzamelen gedurende de periode die nodig is om de doeleinden te vervullen die in deze Privacyverklaring worden uiteengezet, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Zodra de gegevens niet langer nodig zijn voor deze doeleinden, verwijderen we deze of bewaren we deze in een geanonimiseerde vorm. Bij het bepalen van de juiste bewaartermijn houden we rekening met verschillende criteria, waaronder het type diensten dat door u wordt aangevraagd of aan u wordt geleverd, de aard van onze relatie met u, de potentiële impact op de diensten die we aan u leveren als we bepaalde gegevens over u verwijderen en de bewaartermijnen die wettelijk verplicht zijn.

7. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij streven ernaar om hoge veiligheidsnormen te handhaven en hebben robuuste technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om uw gegevens te beschermen, in overeenstemming met de huidige, algemene stand van de technologie. Wij zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens adequaat worden beveiligd tegen verlies, vervalsing of ongeautoriseerde toegang. Houd er echter rekening mee dat de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig is. Hoewel wij ons best doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen wij niet 100% veiligheid garanderen van uw gegevens die naar ons worden verzonden.

Zodra we uw persoonsgegevens hebben ontvangen, gebruiken we strikte procedures en beveiligingsfuncties om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. In het ongelukkige geval van een incident met persoonsgegevens, zullen we dit melden en corrigerende maatregelen nemen in overeenstemming met de vereisten van de wet en regelgevende instanties.

Wij nemen de veiligheid en privacy van uw gegevens serieus. Om de hoogste normen van gegevensbescherming te garanderen, worden alle persoonlijke gegevens die via onze diensten worden verzameld, opgeslagen in beveiligde gegevensopslagcentra in Citywest Business Campus 24 Dublin, Ierland, en Dublin 15, Ierland. Deze locaties voldoen aan de strenge gegevensbeschermingsvoorschriften die door de Europese Unie zijn vastgesteld onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), evenals de wetten en regelgevende richtlijnen inzake gegevensbescherming binnen de EER-regio (hierna te noemen de toepasselijke wetgeving).

8. Privacy van kinderen

Wij verzamelen of gebruiken niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen ('kinderen' zoals gedefinieerd door de toepasselijke wetgeving) zonder voorafgaande, verifieerbare toestemming die is gegeven of geautoriseerd door de houder van het ouderlijk gezag over het kind. Wij staan niet bewust toe dat kinderen onze voertuigen bestellen, met ons communiceren of een van onze online diensten gebruiken.

Als u zich ervan bewust wordt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via de informatie in sectie 9. Wij zullen alle redelijke maatregelen nemen om de informatie zo snel mogelijk te verwijderen en dergelijke informatie niet voor enig doel te gebruiken, behalve waar nodig om de veiligheid van het kind of anderen te beschermen zoals vereist door de wet.

9. Hoe kunt u contact met ons opnemen en een verzoek indienen?

Indien u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, raden wij u aan eerst deze Privacyverklaring te lezen.

Als u een vraag hebt, een zorg wilt uiten of uw rechten als betrokkene wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mailadres:privacy@omodajaecoo.be

Wij nemen uw privacy serieus en streven ernaar om binnen een maand of binnen de termijn die is gespecificeerd door de relevante lokale privacybeschermingswetgeving, op u te reageren. Als u van mening bent dat wij uw klachten of zorgen niet adequaat hebben behandeld, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

10. Hoe zullen wij deze Privacyverklaring bijwerken?

We kunnen deze Privacyverklaring bijwerken, bijvoorbeeld om veranderingen in onze bedrijfsvoering en maatregelen voor de bescherming van persoonlijke informatie te weerspiegelen. Als we wijzigingen aanbrengen in deze Privacyverklaring, zullen we u hiervan op de hoogte stellen. Wanneer wijzigingen in deze Privacyverklaring een aanzienlijke impact hebben op de aard van onze gegevensverwerking of een substantieel effect op u hebben, zullen we u voldoende van tevoren op de hoogte stellen, zodat u de mogelijkheid hebt om eventuele toepasselijke rechten uit te oefenen.

Disclaimer: De informatie en afbeeldingen op deze pagina dienen uitsluitend ter illustratie. We doen ons best om de nauwkeurigheid te garanderen, maar onthoud dat de specificaties op deze pagina mogelijk niet volledig overeenkomen met het werkelijke voertuig. Er kunnen verschillen zijn in kleur, uitrusting en andere specificaties. We raden u aan het echte voertuig bij onze dealer te raadplegen voor de meest nauwkeurige en actuele informatie.